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关于网络公关

2020-07-02 15:42

网络公关是什么?

 

网络公关(PR on line)又称为线上公关或e公关,利用互联网的高科技表现手段塑造企业形象,为现代公共关系提供了新思路、规划构想和传播媒体。2001年开设了中国公关网,企业自己的公关网更像雨后的竹笋一样成长,中国公关业和企业有自己的门户和宣传平台,能以最快的速度向国内外交流企业信息。处理好公共关系对国家、企业、个人等有着重要作用。

 

简单的来说网络公关就是可以利用互联网来宣传企业的相关品牌形象。

 

孕育背景

 

公关行业的敏感人士看到互联网的普及宣告了传播方式的革命是网络公关的成长点。互联网的传播与传统传播相比,个性化、交互性、信息共享和资源的无限性尤为突出。由此可见,网络信息的发信方式是全新的,个人发信(电子邮件等)、组织发信(电子论坛等)和大众发信成为一体,电子广告也是新整合了这些发信方式的公关方式。

 

发展理念

 

广告业的发展需要和网络本身的特性是网络公关与传统公关不同的根本原因。由于这两大原因的共同作用,传统的公关理论已经不受网络公关的指导。因此,网络公关必须在传统的公关理论的基础上,从广告业和网络特征上创新和演出新的公关观念。但是,网络公关仍然属于公关的理论范畴,是企业公关的创新和发展,并没有脱离公关的领域。

 

公关的原则是什么?

 

网络公关旨在改善和促进公众关系的和谐发展,利用互联网传播方式以互联网形式与公众交流,接受网民的建议,在互联网上记住个人的真实历史。

 

网络公关有哪些特性?

 

特性一、新颖性

 

在网络环境中,时间和空间范围得到了最大的扩展和扩展。危机的发生源无处不在,危机发生的具体时间、实际规模、具体情况和影响的深度出乎意料。

 

特性二、聚焦性

 

进入4G移动互连时代后,危机信息比危机本身发布得快得多。媒体对于危机,宛如大火借了东风。

 

特性三、破坏性

 

危机常常具有出其不意,攻其不意的特征,无论什么性质和规模的危机,必然会在一定程度上给企业带来破坏,造成混乱和恐慌,而且由于决策的时间和信息有限,经常导致决策错误,造成不可估量的损失。

 

特性四、紧迫性

 

对企业来说,危机爆炸时,破坏性的能源会迅速释放,有迅速扩散的倾向,如果不能及时控制,危机会急剧恶化,企业会受到更大的损失。

 

网络公关有哪些分类?

 

1、广义的网络公关

 

一般来说,网络公关是以互联网为主要手段开展的公关活动。

 

2、狭义的网络公关

 

狭义的网络公关是指组织和个人在开放便利的互联网基础上,对产品和服务进行的一系列经营活动,是满足组织和个人需求的全过程。

 

3、整合网络公关

 

2002年网络公关实践者敖春华提出的整合网络公关概念:网络公关是企业整体公关战略的一部分,是为了实现企业整体经营目标而进行的、以网络为基本手段建设网络经营环境的各种活动。我认为这个定义的核心是经营网络环境,这个环境可以理解这里创造向宣传活动提出的品牌价值的过程,整合各种有效的网络宣传手段来创造更好的宣传环境。

 

4、颠覆式网络公关

 

2010颠覆式网络公关模式爆发。企业要脱离这个普通水平,指导高端商业企划,突破通常的网络公关方法,创造独特、新颖、魅力、持续的网络公关方法,实现网络公关效果。

 

5、社会化媒体公关

 

社会化媒体公关是利用社会化网络、网络社区、博客、百科全书和其他网络合作平台媒体开展宣传、销售、公共关系和客户服务的方式。常见的社交媒体公关工具包括论坛、推特、博客、SNSFlickr等。

 

6、非对称网络公关

 

非对称竞争是传统企业新开拓的理念,在2010年网络公关开始的时代,有人将其导入网络公关,把非对称竞争理念转变为实用的网络公关模式。企业应该以自己的定位为主,差异化优势有利于的网络公关效果。